BTS MCO
Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales est formé pour gérer une petite unité commerciale ou une partie d’une structure plus grande. Il est responsable du management de l’équipe, de la gestion opérationnelle, de la relation client et de l’animation de l’offre. Il peut occuper différents postes selon la taille de l’entreprise, tels que chef de rayon, directeur adjoint, conseiller commercial, responsable e-commerce, etc.
Code de la fiche : RNCP38362
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Date d’échéance de l’enregistrement 31-12-2028
Connaître le descriptif de la certification : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
DURÉE :
8 rendez-vous d’1h30
NOMBRE DE PARTICIPANTS :
Format individuel
ACCESSIBILITÉ À TOUS :
Formation accessible à tous sous réserve que l’apprenant fasse connaître en amont ses éventuels besoins spécifiques.
Notre référent handicap est à votre
écoute : contact@horspisteconseil.fr
Blocs de compétences à valider
Bloc de compétences n°1
Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc de compétences n°2
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Bloc de compétences n°3
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc de compétences n°4
Management de l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
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5.0
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