Cas client

CONTEXTE

Chaine de spa bien être est crée par Isabelle Trombert en 2004, le coeur de métier est le massage et bien être.

L’esprit A détient également un centre de formation destiné aux futurs masseurs et masseuses « Letis » et est également référent comme cabinet de conseil en développement des spa et bien être en France et à l’international.

Sa fondatrice est également l’autrice de 50 nuances de massage

ENJEUX DE LA MISSION

• • • Développer la notoriété du point de vente, augmenter le trafic
    • Développer l’attachement à la marque employeur, monter en compétence et professionnalisation
    • Optimiser la marge, proposer des produits différenciants et qualitatifs
    • Rendre l’espace encore plus attractif et en faire un outil de communication

SOLUTIONS MISES EN PLACE

• • • Diagnostic réalisé avec la CCI et l’ancienne responsable Chiara Aschettino
    • Avis clients
    • Analyse des sites web concurrents
    • Etude du marketing mix

RESULTATS ET BENEFICES CLIENT

• • • Re-faire connaître le point de vente
    • Augmenter le trafic
    • Fidéliser les clients
    • Augmenter la fréquence d’achat et le panier moyen